Pobre do consumidor....

Ainda bem que nesse país não tem nunhuma lei que mande a gente acordar de manhã, ou respirar.... pq se houvesse, ninhuém respeitaria..... ai a gente ia decidir que não ia mais respirar, pq mesmo sendo lei ninguém daria bola pra isso....
Ontem o Gusta e eu passamos 4 horas, ou mais, tentando cancelar um serviço de internet banda larga da Claro.... adivinha se conseguimos????
Primeiro que o número que eles dão para atendimento, é só para pessoa jurídica, ai como é para pessoas física "aguarde um minutinho que vou tranferir a ligação".... e musiquinha tocando..... ai a pessoa que atende ainda não é a que faz a parte de pessoa fixa, nos encaminham mais de 4 vezes.... ai eu me revolto, claro....
.... Revoltei e pedi o número do protocolo.... pra poder reclamar depois.... e sabe o que aconteceu assim que solicitei o número???? Desligaram a ligação..... sem mais nem menos...
O marido com seu orgulho de consumidor ferido resolveu ligar para a Anatel.... mas NINGUÉM atendeu nem na Anatel.... não era eles que deveriam dar o bom exemplo????
Ligou então pro Procom-RS, lá sim, fomos instruídos como fazer, para primeiro tentar resolver amigavelmente, e se não der certo.... partir pra cima da Claro....
A ntenção não é ter que processar ninguém..... quero distância disso, mas se eu não quero mais um serviço, NÃO QUERO E PRONTO.... a claro não pode me obrigar a continuar pagando só pq eles não querem cancelar, ou pq os atendentes passam a ligação de um lado pro outro....
Afinal, É A LEI..... só queremos respeito!!!!